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Razón social: AGS Perfumes SL
Nombre comercial: Perfumes Sinfonía
CIF: B75956177
Domicilio social: Calle Major 54, Bajos, 08788 Vilanova del Camí, Barcelona (España)
Email: info@perfumessinfonia.com
Web: https://perfumessinfonia.com
Registro Mercantil: Barcelona, Tomo 48407, Libro 1, Folio 1, Hoja B-633087, Inscripción 1ª
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de productos ofertados en el sitio web perfumessinfonia.com. La realización de cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. AGS Perfumes SL se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de cada pedido.
Para realizar un pedido el usuario deberá: (1) seleccionar los productos y añadirlos al carrito; (2) acceder al proceso de pago y cumplimentar los datos de envío y facturación; (3) seleccionar la forma de pago; (4) revisar y confirmar el pedido. Una vez confirmado, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido. Este correo constituye la aceptación del contrato por parte de AGS Perfumes SL, que queda perfeccionado en ese momento.
Todos los precios publicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido. AGS Perfumes SL ofrece envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 59 € con destino a España peninsular. Los precios pueden modificarse en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de tramitar el pedido.
AGS Perfumes SL acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de pasarela de pago segura con tecnología SSL; y otros métodos indicados en el proceso de compra. Todos los datos bancarios facilitados son tratados de forma confidencial y no son almacenados por AGS Perfumes SL.
Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo productos bajo pedido o situaciones de fuerza mayor. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación. AGS Perfumes SL no se responsabiliza de retrasos imputables al transportista o a circunstancias ajenas a su control. Si el pedido no se entrega en el plazo acordado, el consumidor podrá resolver el contrato conforme al artículo 108 del TRLGDCU.
De conformidad con los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo a AGS Perfumes SL mediante un correo electrónico a info@perfumessinfonia.com o a través de la sección de contacto de la web, indicando el número de pedido y su intención de desistir. El producto deberá devolverse en su estado original, con el embalaje y etiquetas intactos. Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido.
Excepciones al derecho de desistimiento: quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del TRLGDCU, los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, así como los productos personalizados.
Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, AGS Perfumes SL procederá al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío originales, en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo medio de pago utilizado.
Todos los productos comercializados por AGS Perfumes SL son 100% originales y auténticos. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de una garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad. En caso de recibir un producto defectuoso, incorrecto o dañado, el usuario deberá comunicarlo en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento del defecto, a través de info@perfumessinfonia.com, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. AGS Perfumes SL procederá a la sustitución o reembolso sin coste adicional para el consumidor.
AGS Perfumes SL no será responsable de los daños y perjuicios derivados del mal uso de los productos adquiridos, del incumplimiento de las instrucciones de uso, ni de circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, actos de terceros, etc.). La responsabilidad máxima de AGS Perfumes SL frente al consumidor quedará limitada al importe abonado por el producto objeto de reclamación.
Conforme al Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, los consumidores de la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma ODR de la Comisión Europea para resolver disputas derivadas de contratos de compraventa online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá acudir a los tribunales competentes o a los sistemas arbitrales de consumo disponibles en su comunidad autónoma.
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Fecha de última actualización: abril de 2026
