Devoluciones y reembolsos.

CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

La Devolución de la mercancía deberá ser previamente concertada con perfumessinfonia.com, y está siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por perfumessinfonia.com.

perfumessinfonia.com le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida y/o personalizados, la devolución si procede , se efectuará siempre que el producto esté en perfectas condiciones, no se admiten devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, es decir, que se les haya retirado el film transparente en el que están envueltos (salvo que la devolución sea por roturas o desperfectos descubiertos tras desprecintarlos) , La devolución se efectuará por el total del importe pagado por el usuario (producto/s comprado/s), no incluyendo los gastos de envío pagados por el usuario.

 Si la devolución es por un error de envío (producto equivocado), desperfectos del producto u otras causas objetivas, perfumessinfonia.com realizará la devolución del importe del producto/s comprado/s y de los gastos de envío pagados por el usuario. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo de Perfumes Sinfonía, y la recogida de la devolución se producirá mediante la Agencia de transportes designada por perfumessinfonia.com. El usuario deberá tener preparado el producto/s a devolver en un embalaje seguro.

Para ejercer su derecho de desistimiento, dispone de un formulario de desistimiento o puede escribirnos al email info@perfumessinfonia.com y nos pondremos en contacto con usted. En caso de desperfectos o mal funcionamiento u otras anomalías en el producto, El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de ella.

El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación Las devoluciones se canjearán por otro producto del mismo valor o similar o se efectuará la devolución del importe pagado.

Para devoluciones contacte con perfumessinfonia.com en el e-mail info@perfumessinfonia.com